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Vielen Dank, dass Sie Lip Sync AI nutzen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Rückerstattung in Erwägung ziehen. Diese Seite führt Sie durch den Rückerstattungsprozess und hilft Ihnen zu verstehen, welche Informationen Sie bereitstellen müssen.
Bitte lesen Sie vor dem Fortfahren unsere Rückerstattungsrichtlinie, um sicherzustellen, dass Sie die Anspruchsvoraussetzungen erfüllen.
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie alle folgenden Kriterien erfüllen:
✅ Innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf ✅ Weniger als 5 % Credit-Nutzung aus dem Kauf ✅ Gültiger Kaufnachweis (Transaktions-ID oder Quittung) ✅ Konto in ordnungsgemäßem Zustand (keine Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen)
Wenn Sie diese Voraussetzungen erfüllen, fahren Sie bitte mit dem untenstehenden Antragsverfahren fort.
Bevor Sie Ihren Rückerstattungsantrag einreichen, sammeln Sie bitte folgende Informationen:
Sie finden diese Informationen in:
Sie können Ihre Credit-Nutzung in Ihren Kontoeinstellungen → Credit-Verlauf einsehen.
Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihren Rückerstattungsantrag einzureichen:
Senden Sie eine E-Mail mit allen erforderlichen Informationen an unser Rückerstattungsteam:
E-Mail: [email protected]
Betreffzeile: Rückerstattungsantrag – [Ihre Transaktions-ID]
E-Mail-Vorlage:
Betreff: Rückerstattungsantrag – [Transaktions-ID]
Sehr geehrtes Lip Sync AI Rückerstattungsteam,
ich beantrage eine Rückerstattung für meinen kürzlichen Kauf. Nachfolgend finden Sie die Details:
TRANSAKTIONSDETAILS:
- Transaktions-ID: [Ihre Transaktions-ID]
- Kaufdatum: [TT/MM/JJJJ]
- Kaufbetrag: $[Betrag]
- Zahlungsmethode: [Kreditkarte / Debitkarte / PayPal / Sonstige]
KONTOINFORMATIONEN:
- E-Mail-Adresse: [[email protected]]
- Google-Konto-E-Mail: [[email protected]]
CREDIT-NUTZUNG:
- Gesamtanzahl gekaufter Credits: [Anzahl]
- Verwendete Credits: [Anzahl]
- Verbleibende Credits: [Anzahl]
- Nutzungsprozentsatz: [Prozentsatz] %
GRUND FÜR DIE RÜCKERSTATTUNG:
[Erläutern Sie, warum Sie eine Rückerstattung beantragen. Beschreiben Sie spezifische Probleme, die aufgetreten sind.]
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
[Alle weiteren relevanten Details oder Anhänge]
Ich bestätige, dass ich die Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden habe und glaube, dass ich die Anspruchsvoraussetzungen erfülle.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]Wenn Sie es bevorzugen, können Sie uns über unsere allgemeine Support-E-Mail kontaktieren:
E-Mail: [email protected]
Betreff: Rückerstattungsantrag
Geben Sie alle oben aufgeführten erforderlichen Informationen in Ihrer Nachricht an.
Sobald Sie Ihren Rückerstattungsantrag eingereicht haben, können Sie Folgendes erwarten:
Von der Einreichung bis zum Geldeingang auf Ihrem Konto:
Ja! Schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Fallnummer, um den Status zu überprüfen.
Überprüfen Sie:
Nein, gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie sind Konten mit mehr als 5 % Credit-Nutzung nicht erstattungsberechtigt.
Sie erhalten eine E-Mail mit der Begründung der Ablehnung. Wenn Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, können Sie:
Ja! Wenn Sie zwischen 0,1 % und 4,9 % Ihrer Credits verwendet haben, sind Sie berechtigt für eine anteilige Rückerstattung basierend auf ungenutzten Credits.
Für Abonnement-Rückerstattungen gelten andere Regeln:
Siehe unsere Nutzungsbedingungen für Details.
⚠️ Laden Sie Ihre Inhalte herunter: Wir empfehlen, alle Bilder und Videos, die Sie behalten möchten, vor dem Rückerstattungsantrag herunterzuladen, da der Kontozugang beeinträchtigt werden kann.
⚠️ Überprüfen Sie die Credit-Nutzung: Stellen Sie sicher, dass Sie weniger als 5 % der gekauften Credits verwendet haben. Sie können dies in Ihren Kontoeinstellungen überprüfen.
⚠️ 7-Tage-Fenster: Stellen Sie sicher, dass Ihr Antrag innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eingereicht wird. Verspätete Anträge können nicht bearbeitet werden.
⚠️ Vermeiden Sie Rückbuchungen: Veranlassen Sie KEINE Rückbuchung bei Ihrer Bank, während Ihr Rückerstattungsantrag bearbeitet wird. Dies führt zur sofortigen Kontosperrung.
✓ Kontostatus: Ihr Konto bleibt aktiv, es sei denn, Sie entscheiden sich, es zu löschen ✓ Zukünftige Käufe: Sie können Lip Sync AI weiterhin nutzen und neue Käufe tätigen ✓ Rückerstattungshistorie: Ihre Rückerstattung wird in Ihrer Kontohistorie verzeichnet
Wenn Sie Fragen zum Rückerstattungsprozess haben oder Unterstützung bei Ihrem Antrag benötigen:
Allgemeiner Support: [email protected] Rückerstattungsanfragen: [email protected] Rückerstattungsrichtlinie: Vollständige Richtlinie anzeigen Nutzungsbedingungen: Bedingungen anzeigen
Bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, ziehen Sie diese Alternativen in Betracht:
Wenn Sie technische Schwierigkeiten haben, kann unser Support-Team möglicherweise helfen:
Wenn Sie unsicher sind, wie bestimmte Funktionen verwendet werden:
Wenn Sie mit der Bild- oder Videoqualität nicht zufrieden sind:
Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit Lip Sync AI haben!
Zuletzt aktualisiert: 15. Januar 2025
Vielen Dank, dass Sie Lip Sync AI ausprobiert haben. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, exzellenten Service und faire Rückerstattungsverfahren zu bieten.