Lip Sync AI
Lip Sync AIをご利用いただきありがとうございます。返金をご検討されているとのこと、誠に残念に存じます。このページでは、返金申請の手続きと、ご提出いただく必要がある情報についてご案内いたします。
お手続きの前に、返金ポリシーをご確認の上、返金条件を満たしているかご確認ください。
返金を受けるには、以下のすべての条件を満たす必要があります：
✅ ご購入から7日以内であること ✅ ご購入分のクレジット使用量が5%未満であること ✅ 有効な購入証明（取引IDまたは領収書）をお持ちであること ✅ アカウントが正常な状態であること（利用規約違反がないこと）
上記の条件を満たしている場合は、以下の申請手続きにお進みください。
返金申請を提出する前に、以下の情報をご用意ください：
以下で確認できます：
クレジットの使用状況は、アカウント設定 → クレジット履歴でご確認いただけます。
返金申請の提出方法は2つあります：
必要な情報をすべて記載の上、返金担当チームにメールをお送りください：
メール: [email protected]
件名: 返金申請 - [お客様の取引ID]
メールテンプレート：
件名: 返金申請 - [取引ID]
Lip Sync AI 返金担当チーム 御中
最近の購入について返金を申請いたします。以下に詳細をお伝えします：
【取引の詳細】
- 取引ID: [お客様の取引ID]
- 購入日: [MM/DD/YYYY]
- 購入金額: $[金額]
- 支払い方法: [クレジットカード / デビットカード / PayPal / その他]
【アカウント情報】
- メールアドレス: [[email protected]]
- Googleアカウント: [[email protected]]
【クレジット使用状況】
- 購入クレジット総数: [数値]
- 使用済みクレジット: [数値]
- 残りクレジット: [数値]
- 使用率: [パーセンテージ]%
【返金理由】
[返金を申請する理由をご記入ください。発生した問題について具体的にお書きください。]
【その他の情報】
[その他関連する詳細事項や添付資料]
返金ポリシーを確認し、返金条件を満たしていることを確認いたしました。
ご対応のほど、よろしくお願いいたします。
[お名前]ご希望の場合は、一般サポートのメールアドレスからもお問い合わせいただけます：
メール: [email protected]
件名: 返金申請
上記の必要情報をすべてメッセージに記載してください。
返金申請を提出されたあとの流れは以下の通りです：
申請から口座への入金まで：
はい。ケース番号を記載の上、[email protected]にメールをお送りください。
以下をご確認ください：
いいえ、返金ポリシーに基づき、クレジット使用率が5%を超えているアカウントは返金の対象外となります。
否認の理由を記載したメールが届きます。誤りがあると思われる場合は、以下の対応が可能です：
はい。クレジットの使用率が0.1%から4.9%の場合、未使用クレジットに基づく按分返金を受けることができます。
サブスクリプションの返金には異なるルールが適用されます：
詳細は利用規約をご確認ください。
⚠️ コンテンツのダウンロード：返金申請前に、保存したい画像や動画をダウンロードしておくことをお勧めします。返金後、アカウントへのアクセスが制限される場合があります。
⚠️ クレジット使用量の確認：購入したクレジットの使用率が5%未満であることをご確認ください。アカウント設定で確認できます。
⚠️ 7日間の期限：申請は購入から7日以内に提出する必要があります。期限を過ぎた申請は処理できません。
⚠️ チャージバックの回避：返金申請の処理中に、銀行を通じたチャージバック（支払い取り消し）を行わないでください。チャージバックを行った場合、アカウントが即座に停止されます。
✓ アカウントの状態：アカウントの削除を選択しない限り、アカウントは有効なままです ✓ 今後のご購入：引き続きLip Sync AIをご利用いただき、新たな購入も可能です ✓ 返金履歴：返金はアカウント履歴に記録されます
返金手続きについてご不明な点がある場合や、申請に関するサポートが必要な場合：
一般サポート: [email protected] 返金に関するお問い合わせ: [email protected] 返金ポリシー: ポリシー全文を見る 利用規約: 利用規約を見る
返金を申請する前に、以下の代替手段もご検討ください：
技術的な問題が発生している場合、サポートチームがお手伝いできる場合があります：
特定の機能の使い方が分からない場合：
画像や動画の品質にご満足いただけない場合：
Lip Sync AIで最高の体験をしていただけるよう努めてまいります。
最終更新日: 2025年1月15日
Lip Sync AIをお試しいただきありがとうございます。皆様からのフィードバックを大切にし、優れたサービスと公正な返金プロセスの提供に努めてまいります。